Sexpuppenoff garantieren, dass wir im Falle eines Fehlers in Ihrer Bestellung oder eines erheblichen Defekts an Ihrer Sexpuppe eine Entschädigung leisten, Sie bei der Reparatur unterstützen oder Ihre Puppe ohne Kosten für Sie vollständig ersetzen. 
 
Garantie 
 
Jede Sexpuppe wird gründlich geprüft, bevor wir sie an unseren Kunden versenden. Daher ist es sehr selten, dass unsere Kunden ein Produkt mit Herstellungsfehlern erhalten. Wir bieten keine Rückerstattungen aus anderen Gründen als einem bei der Ankunft beschädigten Produkt an.
 
Alle Puppen werden mit einer einjährigen Servicegarantie und einer lebenslangen eingeschränkten Garantie geliefert. Wenn Sie die Puppe erhalten, lesen Sie bitte die Pflege der Sexpuppe.
 
Wenn Ihre Puppe Qualitätsprobleme aufweist, reparieren wir die Puppe innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum kostenlos, zuzüglich der Versandkosten. Wir übernehmen auch alle Kosten für den Austausch von Teilen.
Nach einem Jahr nach dem Kauf reparieren wir es immer noch kostenlos, aber Sie sind für die Versandkosten und die Kosten für den Austausch von Teilen, falls zutreffend, verantwortlich.
 
Für Zubehör:
Alle Zubehörverkäufe sind aufgrund der Art unserer Produkte endgültig.
 
Wir bitten unsere Kunden, das Produkt nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Verwenden Sie Ihre Puppe nicht! 
 
 
Wie funktioniert die Garantie
 
Wenn Sie die Puppe erhalten, überprüfen Sie sie von Kopf bis Fuß.
 
Sollten Sie einen Mangel feststellen, melden Sie diesen bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bei uns an info@sexdollsoff.com mit Ihrer Bestellnummer, gut beleuchteten Fotos und/oder Videos in guter Qualität, die Ihren Anspruch stützen, zusammen mit den Einzelheiten des Problems. Wir werden garantiert innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten und von dort aus weitermachen.
 
Wenn die Sexpuppe ausgetauscht oder ersetzt werden muss. Dann benutze sie NICHT. Lassen Sie die Sexpuppe unbenutzt im Karton mit allen verfügbaren Verpackungsmaterialien. Wir tauschen NICHTS, was verwendet wurde. Wir testen dies sorgfältig bei der Ankunft, damit wir es jederzeit herausfinden können.
 
Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Umbau oder Unfall beschädigt wurden, unterliegen nicht der Zufriedenheitsgarantie.
 

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt

Wenn Sie nach Ankunft Ihres Pakets erhebliche Schäden an der Schachtel oder Löcher im Karton feststellen, können Sie sich weigern, für diese Puppe zu unterschreiben, oder den Kurier benachrichtigen und dann *bevor* Sie sie öffnen. Öffnen Sie als Nächstes die Schachtel und stellen Sie fest, ob eines der beiliegenden Materialien beschädigt wurde. Machen Sie zusätzliche Fotos – mehr ist immer besser. Wenn Sie glauben, dass etwas beschädigt ist, zögern Sie nicht – kontaktieren Sie uns sofort!

Damit die Sexdollsoff-Garantie gültig ist, müssen uns alle bei Ihren Artikeln festgestellten Abweichungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Puppe gemeldet werden. Kontaktieren Sie uns oder senden Sie eine E-Mail an den Support unter info@sexdollsoff.com

 

Garantie gegen Herstellungsfehler

Wenn Sie Ihre Puppe trotz dieser Bemühungen erhalten und sie einen erheblichen Mangel aufweist, der auf keinem der Ihnen zugesandten Fotos vorhanden oder deutlich war, benachrichtigen Sie uns sofort! Abhängig von der Art des Mangels, der besonderen Situation und Ihrer Präferenz können wir diese Situation dann durch eine Reihe von Optionen beheben, darunter:

(a) Angebot einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe und Rückerstattung ohne Versandkosten für Sie;
(b) Anbieten einer teilweisen Rückerstattung ohne Rücksendung des Artikels; oder
(c) Anbieten eines Ersatzes oder eines Geschenks, um Sie für Ihre Probleme zu entschädigen.

Es ist unsere Aufgabe, Sie zufrieden zu stellen und unser Geschäft aufzubauen. Wir verstehen, dass dies mit zufriedenen Kunden geschieht, die 5-Sterne-Bewertungen schreiben. Wir werden jede Situation mit Fairness und Ehrlichkeit behandeln.

 
Was wird nicht von der Garantie abgedeckt und warum?
 
•Kleine Hautfehler – manchmal kann es vorkommen, dass kleine Unregelmäßigkeiten oder geringfügige Abweichungen produktions- und prozessbedingt entstehen. Diese werden jedoch unauffällig sein. Wir sehen dies als einzigartiges „Geburtsmal“.
 
•Finger– Die Haut um die Finger herum ist am anfälligsten, da die Haut hier am dünnsten ist. Wenn Sie vorsichtig damit umgehen, gehen diese nicht kaputt. Unvorsichtiger Gebrauch kann dazu führen, dass das Skelett in die Haut eindringt. Wir garantieren dies nicht.
 
• Lockere Fingernägel – Wir prüfen die Fuß- und Fingernägel vorab sorgfältig auf Verklebung. Es ist jedoch möglich, dass sich die Nägel lösen. Wenn dies passiert, können Sie es einfach mit Sekundenkleber kleben.
 
• Lockere Wimpern – Wir versenden die Puppe mit einer schützenden Augenmaske, um ihre wunderschönen Wimpern zu schützen. Sollte sich jedoch eine Wimper gelöst haben, kannst du diese ganz einfach mit Sekundenkleber festkleben.
 
• Make-up-Unterschied – Wir haben professionelle Make-up-Künstler, um das Make-up des Fotografen auf dem Bild nachzubilden. Es ist jedoch nicht garantiert, dass sie zu 100 % übereinstimmen. Jede Puppe kann leicht von der Abbildung abweichen. In dem seltenen Fall, dass es Ihnen nicht gefällt, können Sie das Make-up entfernen und Make-up nach Belieben kreieren.
 
• Perückenfarben – Jeder hat einen anderen Computer, Telefonbildschirm oder Beleuchtungseinstellungen. Wir garantieren dies nicht.
 
• Beschädigung durch Eigenverschulden – Ein Umtausch der Sexpuppe ist nur im Neuzustand möglich. Wenn wir feststellen, dass die Puppe durch Gebrauch beschädigt wurde, erlischt die gesamte Garantie. Die Kosten gehen dann zu Ihren Lasten.
 
• Fahrlässigkeit – Wenn die Sexpuppe Anzeichen unsachgemäßer Pflege aufweist und dadurch beschädigt wurde, gehen die Kosten zu Ihren Lasten. Wir helfen Ihnen kostenlos mit Ratschlägen zur richtigen Pflege Ihrer Puppe.
 
• Schäden, die auf natürliche Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Blitzschlag, Überschwemmung oder andere Naturkatastrophen.
 
•Reklamationen für nicht fehlerhafte Produkte.
 
•Gebrauchte Puppen – Alle gebrauchten Puppen fallen nicht unter die Garantie.
 

PayPal-Ansprüche

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